Wink Development Group
Wink Development Group traint mensen in verkoop, leidinggeven en communicatie. Het bureau zit in Heerenveen en werkt vooral in Friesland en Noord-Nederland. Luuk en Femmy Wink staan zelf voor de groep, en dat is precies het punt: dit is geen bureau dat trainers inhuurt, maar een bureau waar de eigenaren het vak zelf uitoefenen.
Het aanbod loopt van verkooptraining en Challenger Sales tot leidinggeven, train de trainer, time- en jobmanagement en organisatieadvies. Voor veel deelnemers is zo'n training geen aankoop maar een keuze waar ze eerst goed over nadenken. Die oriëntatie begint online.
Wie zocht naar een verkooptraining in Heerenveen, kwam Wink Development Group niet tegen. Niet ergens onderaan, maar helemaal niet. Op hun eigen vakgebied, in hun eigen stad.
Dat gold net zo goed voor de vragen die mensen tegenwoordig aan ChatGPT en Gemini stellen: welk trainingsbureau past bij mijn team, wie geeft verkooptraining in Friesland, wat kost zo'n traject eigenlijk. Bij dat soort vragen kwam de naam niet naar boven. De kennis en de ervaring waren er ruimschoots, maar er stond niets online waar een zoekmachine of een AI-systeem houvast aan had.
De website was verouderd. Pagina's zonder duidelijke kop, diensten die nergens werden uitgelegd in de woorden waarmee mensen erover praten, geen antwoorden op de vragen die iedereen stelt voordat hij belt. Er was niets mis met het bedrijf. Er was iets mis met wat ervan te vinden was.
Bij een trainingsbureau zit de waarde in de mensen. Luuk en Femmy weten wat er in een verkoopgesprek misgaat en waarom een leidinggevende vastloopt, omdat ze het duizend keer hebben zien gebeuren. Dat soort kennis laat zich slecht vangen in een dienstenoverzicht.
De opgave was dus niet om meer tekst te maken. De opgave was om die ervaring zichtbaar te maken als aantoonbare expertise: gekoppeld aan personen met een naam en een vakgebied, geordend rond de vragen die deelnemers werkelijk stellen, en op zo'n manier vastgelegd dat een AI-systeem kan zien wie hier aan het woord is en waarom dat gezaghebbend is.
Daar kwam een praktisch bezwaar bij. Er stond al content op de site, geschreven door Luuk zelf, in zijn eigen toon. Die tekst moest niet vervangen of overschreven worden. Nieuwe inhoud moest ernaast passen zonder ermee te botsen of in herhaling te vallen.
Pagina voor pagina nagelopen op wat er stond, wat ontbrak en wat een zoekmachine ervan kon maken. Daaruit kwam de basis: pagina's zonder werkende kop, ontbrekende titels en omschrijvingen, en diensten die inhoudelijk niet werden uitgelegd. Die technische laag is eerst rechtgezet, want zonder dat fundament heeft nieuwe inhoud weinig zin.
Een kennisbank opgebouwd met artikelen in de stijl van Luuk zelf, zodat de site één stem houdt. Bij elke dienst antwoorden toegevoegd op de vragen die vooraf altijd komen: wat kost het, hoeveel dagen duurt het, waar vindt het plaats. En aparte pagina's voor Heerenveen, Friesland en Noord-Nederland, omdat mensen hun zoekvraag nu eenmaal aan een plaats koppelen.
Losse pagina's zeggen een AI-systeem weinig. Interne links leggen nu automatisch verband tussen kennisartikelen, dienstpagina's en de lokale pagina's, zodat het geheel leesbaar wordt als één samenhangend vakgebied in plaats van als losse teksten die toevallig op hetzelfde domein staan.
Dit is waar het meeste werk in ging zitten. Niet alleen de organisatie en de vestiging, maar ook de trainers zelf: wie zijn ze, wat is hun vakgebied, bij welke organisatie horen ze. Elke dienst apart beschreven, de kennisartikelen als artikelen gemarkeerd, de veelgestelde vragen als vragen. Zo kan een AI-systeem niet alleen lezen dát er verkooptraining wordt gegeven, maar ook door wie en op basis van welke ervaring.
De crawlers van de AI-systemen expliciet toegelaten en een llms.txt toegevoegd, zodat duidelijk is welke pagina's ertoe doen. Daarnaast een quickscan op de site waarmee bezoekers zelf kunnen kijken waar hun ontwikkelvraag zit. Dat levert Wink Development Group een concreet gesprek op in plaats van een naam in een lijst.
Het traject is afgerond. De technische laag staat, de kennisbank staat, de lokale pagina's staan en de expertise van beide trainers is vastgelegd op een manier die AI-systemen kunnen uitlezen. Waar eerst een verouderde site stond zonder structuur, ligt nu een fundament dat uitlegt wat dit bureau doet, voor wie, in welke regio en op basis van welke ervaring.
De eindmeting moet nog plaatsvinden. Die meet dezelfde vragen als bij de nulmeting, zodat zichtbaar wordt wat er werkelijk is veranderd. Tot die meting er ligt staan er op deze pagina geen resultaatcijfers, want een bewering zonder meting is geen resultaat.
Wat nu al vaststaat: het vertrekpunt was dat een bureau met twintig jaar ervaring niet gevonden werd op een zoekopdracht naar zijn eigen vak in zijn eigen stad. Dat is niet langer het geval.