E-E-A-T: wat het is en waarom AI er ook op let
E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness: ervaring, deskundigheid, gezag en betrouwbaarheid. Google gebruikt het begrip om te beschrijven wat goede informatie is. Het is geen score die ergens wordt bijgehouden en geen knop die u kunt omzetten, maar een manier van kijken. En die manier van kijken delen ChatGPT, Gemini en Perplexity, ook al gebruiken ze het woord zelf niet.
Waar staat E-E-A-T voor?
Elke letter is een vraag die een beoordelaar over een pagina stelt. Het helpt om ze zo te lezen, want dan ziet u meteen wat u moet laten zien.
| Letter | De vraag | Hoe u het laat zien |
|---|---|---|
| Experience ervaring |
Heeft de schrijver dit zelf gedaan, gebruikt of meegemaakt? | Eigen foto's, eigen metingen, een voorbeeld uit een echte opdracht, een datum erbij |
| Expertise deskundigheid |
Weet de schrijver genoeg van het onderwerp? | Een auteur met naam, functie en achtergrond; uitleg die verder gaat dan wat overal al staat |
| Authoritativeness gezag |
Zien anderen deze bron als een plek om te kijken? | Vermeldingen in vakmedia, brancheorganisaties, klanten die naar u verwijzen |
| Trustworthiness betrouwbaarheid |
Klopt het, en is duidelijk wie hier achter staat? | Bronvermelding, KVK-nummer en adres, prijzen die overal hetzelfde zijn, geen overdreven beloftes |
Google noemt betrouwbaarheid de belangrijkste van de vier. De andere drie tellen niet meer als een pagina niet te vertrouwen is: een ervaren, deskundige schrijver met veel gezag die u iets verkeerds vertelt, is nog steeds een slechte bron.
Is E-E-A-T een rankingfactor?
Nee, niet rechtstreeks. Er bestaat geen E-E-A-T-score die Google per pagina uitrekent. Het begrip komt uit de Search Quality Rater Guidelines, de handleiding voor mensen die Google inhuurt om zoekresultaten te beoordelen. Hun oordeel verandert de positie van een pagina niet. Het wordt gebruikt om te controleren of de systemen van Google goed werken.
Die systemen kijken wel naar signalen die met E-E-A-T samenvallen: wie er naar een pagina verwijst, of een site al langer betrouwbaar is over een onderwerp, of de informatie klopt met wat andere goede bronnen zeggen. Google zegt het zelf zo: E-E-A-T is geen afzonderlijke factor, maar een combinatie van factoren die goede E-E-A-T herkennen is nuttig.
Voor u betekent dat: u kunt E-E-A-T niet technisch toevoegen. Een auteursblok of een stuk schema maakt een pagina niet betrouwbaar. Het maakt zichtbaar wat er al is, en als er niets is, valt dat juist op.
Wat is het verschil tussen E-A-T en E-E-A-T?
De eerste E, voor Experience, kwam er in december 2022 bij. Daarvoor heette het E-A-T. Google voegde ervaring toe omdat deskundigheid niet altijd het belangrijkste is. Wie wil weten hoe een bepaalde vloer het houdt in een huis met twee honden, heeft meer aan iemand die die vloer zelf heeft liggen dan aan een theoretische uitleg over slijtvastheid.
In de praktijk is die toevoeging de interessantste van de vier geworden. Ervaring is het moeilijkst na te maken, en daarmee het duidelijkste verschil tussen een pagina die iemand echt heeft geschreven en een pagina die is samengesteld uit wat al online stond.
Wat is YMYL, en geldt E-E-A-T dan strenger?
YMYL staat voor Your Money or Your Life: onderwerpen waarbij een fout antwoord iemands gezondheid, geld, veiligheid of rechtspositie kan schaden. Denk aan medisch advies, beleggen, belastingen of juridische vragen. Bij die onderwerpen legt Google de lat voor E-E-A-T hoger, omdat de gevolgen van slechte informatie groter zijn.
Werkt u als accountant, jurist, zorgverlener of financieel adviseur, dan valt een groot deel van uw inhoud hieronder. Voor u is een herkenbare auteur met aantoonbare kwalificaties geen extraatje maar een voorwaarde. Hoe dat per sector uitpakt staat in GEO voor juridische dienstverleners en GEO voor zorgverleners.
Waarom letten ChatGPT en Gemini ook op E-E-A-T?
Geen enkel AI-systeem gebruikt het woord E-E-A-T. Toch belonen ze dezelfde dingen, langs twee wegen.
Via de zoekindex. Wanneer een AI-systeem tijdens een gesprek het web op gaat, begint het bij een zoekindex. Google AI Overviews en Gemini leunen op de rankingsystemen van Google Search, dus alles wat daar met E-E-A-T samenvalt, werkt hier direct door. ChatGPT en Perplexity hebben eigen zoekindexen, maar ook die sorteren op betrouwbaarheid, want een antwoord met een slechte bron is voor hen net zo schadelijk als voor Google.
Via de training. Wat een model uit zichzelf over u weet, komt uit hoe vaak en hoe consequent u op andere plekken wordt beschreven. Dat is de A van gezag, in de meest letterlijke vorm: niet wat u over uzelf zegt, maar wat anderen over u zeggen.
Er is één verschil dat voor AI zwaarder weegt dan voor Google: tegenspraak. Staat op uw website een andere prijs, een ander adres of een andere dienstomschrijving dan op LinkedIn of in een branchegids, dan kan een zoekmachine beide pagina's gewoon tonen. Een AI-systeem moet kiezen welke het gelooft, en kiest bij twijfel liever een andere bron. Consistentie is voor AI-zichtbaarheid de meest onderschatte vorm van betrouwbaarheid.
Het mechanisme achter die keuze, van zoekopdracht tot bronvermelding, staat uitgewerkt in Scoren in ChatGPT: hoe AI kiest welke organisaties het noemt en Wat is autoriteit voor AI-systemen?
Hoe laat u E-E-A-T zien op uw website?
Per letter de maatregelen die het meeste doen. Geen ervan is ingewikkeld; het werk zit erin dat u ze consequent doorvoert.
Ervaring: laat zien dat u het gedaan hebt
Schrijf over wat u zelf hebt meegemaakt, met details die alleen iemand kent die erbij was. Gebruik eigen foto's in plaats van beeldbank. Noem getallen uit uw eigen werk, met een datum. Een case met een voor- en nameting zegt meer dan tien pagina's uitleg over hoe het in theorie werkt.
Deskundigheid: zet er een naam onder
Elk artikel krijgt een auteur met naam, functie en een korte uitleg waarom die persoon hier iets over kan zeggen. Die auteur heeft een eigen pagina, en in het schema verwijst het artikel met author naar een Person met sameAs naar LinkedIn. Zo koppelt een systeem de tekst aan een echt mens met een aantoonbare achtergrond. Hoe u dat opzet staat in Schema.org voor GEO.
Gezag: zorg dat anderen over u schrijven
Dit is de enige letter die u niet op uw eigen website kunt regelen. Een interview in een vakblad, een vermelding bij uw brancheorganisatie, een klant die op zijn eigen site over de samenwerking schrijft, een gastbijdrage bij een partner. Eigen onderzoek met open data werkt hier het best: dat is iets wat anderen kunnen citeren.
Betrouwbaarheid: maak alles controleerbaar
Volledige contactgegevens met KVK-nummer en vestigingsplaats. Bronnen onder uw artikelen, met een link. Een datum bij elk artikel en een bijwerkdatum als u iets wijzigt. En vooral: dezelfde feiten overal. Loop uw website, LinkedIn, Google Bedrijfsprofiel en branchevermeldingen na op naam, prijzen, adres en diensten.
Hoe controleert u uw E-E-A-T in tien minuten?
Pak uw belangrijkste dienstpagina en een artikel, en loop deze vijf vragen langs. Elke “nee” is een concreet werkpunt.
- Staat er een naam onder? Niet “de redactie” of “het team”, maar een persoon met een functie.
- Staat er iets in wat alleen u kunt weten? Een getal uit eigen werk, een klantsituatie, een foto van uzelf aan het werk.
- Kan een lezer het nakijken? Staan er bronnen bij, en werken de links nog?
- Staat er een datum bij? En klopt die nog met de inhoud?
- Zegt de rest van het internet hetzelfde? Zoek uw bedrijfsnaam op en vergelijk wat u vindt met wat u zelf zegt.
Op deze site staat onder elk artikel wie het schreef en waarom, zijn de onderzoeken voorzien van de ruwe data zodat iedereen ze kan natellen, en worden prijzen overal gelijk gehouden, tot in het bestand dat AI-systemen apart uitlezen. Dat is geen versiering. Het is precies waar AI-systemen naar kijken als ze moeten kiezen wie ze noemen.
Our latest update to the quality rater guidelines: E-A-T gets an extra E for Experience · Google Search Central, december 2022. De toevoeging van ervaring en de uitleg dat betrouwbaarheid centraal staat.
Creating helpful, reliable, people-first content · Google Search Central. Waarom E-E-A-T geen afzonderlijke rankingfactor is, en wat YMYL inhoudt.
Search Quality Rater Guidelines · Google. De volledige handleiding voor beoordelaars, waar het begrip vandaan komt.
De gratis AI-scan laat in 60 seconden zien of ChatGPT en Gemini u kennen en hoe ze u beschrijven.