GEO en privacy: wat u moet weten over persoonsgegevens en AI

Wat GEO publiceert en wat niet

GEO richt zich op het publiceren van organisatie-informatie: uw naam, specialisme, diensten, aanpak en contactgegevens. Dat is bedrijfsinformatie — geen persoonsgegevens in de zin van de AVG. Het publiceren van uw KVK-nummer, adres, telefoonnummer en e-mailadres is rechtmatig en onderdeel van een transparante bedrijfspresentatie.

Persoonsgegevens van medewerkers — naam, functie, foto — mogen worden gepubliceerd als de betrokkene daarmee instemt en als de publicatie een legitiem doel dient. Voor een over-pagina of teamspagina is dat doorgaans het geval, mits medewerkers zijn geïnformeerd en toestemming hebben gegeven.

Klantinformatie en GEO

Casebeschrijvingen zijn waardevol voor GEO, maar bevatten soms klantinformatie. Publiceer casebeschrijvingen alleen met expliciete toestemming van de klant, of anonimiseer ze zodanig dat de klant niet herleidbaar is. Vermijd het publiceren van specifieke financiële gegevens, persoonlijke omstandigheden of andere gevoelige informatie over klanten — ook niet geanonimiseerd als de situatie toch herleidbaar is.

AI-tools en de AVG

Als u AI-tools inzet bij uw GEO-aanpak — bijvoorbeeld voor het genereren of verbeteren van content — gelden de normale AVG-regels voor het verwerken van persoonsgegevens. Voer geen persoonsgegevens van klanten in bij externe AI-tools zonder dat daarvoor een verwerkersovereenkomst is gesloten.

Anthropic (ChatGPT-API), Google (Gemini API) en Microsoft (Copilot) bieden verwerkersovereenkomsten aan voor zakelijk gebruik. Controleer de voorwaarden van de tool die u gebruikt voordat u gegevens invoert.

Praktisch advies

• Publiceer uitsluitend organisatie-informatie en consensuele medewerkersinformatie
• Vraag altijd toestemming voor het publiceren van klantcases met herleidbare informatie
• Sluit een verwerkersovereenkomst af met AI-toolproviders als u bedrijfsgegevens invoert
• Raadpleeg uw privacybeleid en zo nodig uw Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG) bij twijfel

Voor specifiek juridisch advies over privacyvraagstukken verwijzen wij naar een juridisch adviseur of advocaat gespecialiseerd in privacyrecht. De Autoriteit Persoonsgegevens publiceert richtlijnen en antwoorden op veelgestelde AVG-vragen.