ChatGPT noemt ruim de helft van de Heerenveense bedrijven nooit
Wie in Heerenveen een tandarts, een garage of een huisarts zoekt, vraagt dat steeds vaker aan ChatGPT. Je krijgt dan geen lijst met links. Je krijgt een advies met twee of drie namen. Ik wilde weten welke bedrijven uit mijn eigen gemeente daarin terechtkomen. Dus heb ik in oktober 60 vragen gesteld zoals inwoners ze stellen, alles twee keer, en alle 120 antwoorden bewaard. Van de 244 bedrijven in twaalf branches kwamen er 139 in geen enkel antwoord voor.
Vier antwoorden die me opvielen
Voordat ik de cijfers laat zien, eerst een paar echte antwoorden. Daaraan zie je het beste wat er gebeurt als iemand ChatGPT om een lokaal bedrijf vraagt.
Een huisarts die niet meer los bestaat
Ik vroeg welke huisarts in Heerenveen nog nieuwe patiënten aanneemt. ChatGPT noemde twee praktijken, allebei met een groen label. De tweede praktijk is op 1 april 2026 samengegaan met de eerste. Ze werken nu onder één naam vanuit één gebouw. Toch stond die praktijk in beide rondes als losse praktijk in het antwoord.
ChatGPT zegt er zelf bij waar het dit vandaan heeft: de zorgvinder van CZ, waar de praktijk nog stond. Het neemt over wat in zo'n overzicht staat, ook als dat niet meer klopt. Het gebeurde vaker. Een dierenartsenpraktijk werd onder twee namen genoemd, alsof het twee praktijken waren: onder de huidige naam met een oud adres, en onder de naam van een kliniek die met haar is samengegaan.
Een installateur die al failliet was
Bij de vraag naar een goede installateur in Heerenveen zette ChatGPT in de tweede ronde drie bedrijven op een rij. Het middelste bedrijf is op 16 juni 2026 failliet verklaard door de Rechtbank Noord-Nederland. In het antwoord staat het er gewoon tussen, met 4,6 sterren en de tip om het te vergelijken op prijs.
Voor iemand die het antwoord leest, is dat niet te zien. Het ziet er net zo betrouwbaar uit als de andere twee.
Dezelfde vraag, twee dagen later een andere nummer één
Ik stelde elke vraag twee keer, op 12 en op 14 oktober. Bij "Wat is een goede garage in Heerenveen?" stond de eerste keer een ander bedrijf bovenaan dan de tweede keer. Van de vier Heerenveense garages in elk antwoord kwamen er maar twee in allebei terug.
Over de hele meting zag je hetzelfde. In de eerste ronde werden 90 bedrijven uit de gemeente genoemd, in de tweede 88. 17 bedrijven kwamen alleen de eerste keer voor en 15 alleen de tweede keer. Wie op een andere dag vraagt, krijgt dus deels andere namen.
Bij een dorp kijkt ChatGPT over de gemeentegrens
Bij de vraag "Is er een autogarage in Jubbega of in de buurt?" tekent ChatGPT een kaart. Daarop staan garages in Jubbega, maar ook in Lippenhuizen en Gorredijk, die in de gemeente Opsterland liggen. Dat hoeft geen fout te zijn, want vanuit Jubbega ben je zo in Gorredijk. Voor een garage in Jubbega betekent het wel dat hij in het antwoord naast de buren staat.
Bij alle vragen samen noemde ChatGPT 26 keer een bedrijf van buiten de gemeente. 12 keer was dat bij de 24 vragen over een dorp, en 14 keer bij de 96 andere vragen.
De uitslag in één beeld
Elk vakje hieronder is een bedrijf in de gemeente Heerenveen. De gekleurde vakjes zijn de 139 bedrijven die in geen van de 120 antwoorden voorkwamen.
Kijk je alleen naar bedrijven die in allebei de rondes terugkwamen, dan zijn het er 73. Dat is ongeveer drie op de tien. Voordat ik begon, had ik opgeschreven dat ik twee op de tien verwachtte. Het viel dus iets mee, maar niet veel.
Per branche: alle notarissen, een derde van de garages
Hoe meer bedrijven er in een branche zijn, hoe kleiner de kans dat jij erbij zit. In Heerenveen zitten drie notariskantoren en ChatGPT noemde ze alle drie. Van de 46 garages kwamen er 16 ooit voorbij.
De hele tabel, met de bron per branche
| Branche | Bedrijven | Minstens één keer genoemd | In beide rondes | Nooit genoemd | Bron van de lijst |
|---|---|---|---|---|---|
| Tandarts | 16 | 8 | 3 | 8 | Zorgkaart Nederland, CZ Zorgvinder, tandarts.nl |
| Fysiotherapeut * | 32 | 10 | 7 | 22 | Zorgkaart Nederland, CZ Zorgvinder |
| Huisarts | 12 | 6 | 4 | 6 | Zorgkaart Nederland, CZ Zorgvinder |
| Dierenarts | 3 | 2 | 2 | 1 | dierenartsoverzichten en websites van de praktijken |
| Makelaar | 23 | 12 | 8 | 11 | NVM, Vastgoed Nederland |
| Notaris | 3 | 3 | 3 | 0 | Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB) |
| Advocaat | 20 | 11 | 6 | 9 | Nederlandse Orde van Advocaten |
| Accountant en administratiekantoor * | 23 | 11 | 10 | 12 | NBA, SRA, NOAB, Register Belastingadviseurs |
| Installateur * | 19 | 10 | 8 | 9 | Techniek Nederland, register CO-vrij (TLoKB) |
| Aannemer * | 31 | 10 | 9 | 21 | bedrijvengidsen, Bouwgarant, websites |
| Autogarage | 46 | 16 | 8 | 30 | RDW (erkende APK-garages), BOVAG |
| Rijschool | 16 | 6 | 5 | 10 | CBR Rijschoolzoeker |
| Totaal | 244 | 105 | 73 | 139 |
* Bij deze branches staat niet elk bedrijf in een register, dus de lijst is een ondergrens. Het echte aandeel genoemde bedrijven ligt daar waarschijnlijk lager. Bedrijven die ChatGPT noemde en die na controle in de gemeente bleken te zitten, zijn bij elke branche meegeteld.
Steeds dezelfde paar namen
Een antwoord noemde gemiddeld 2,8 bedrijven uit de gemeente. En het waren vaak dezelfde. 70 procent van alle keren dat een Heerenveens bedrijf werd genoemd, ging naar de drie vaakst genoemde bedrijven in die branche. Wie daar bij hoort, komt bij bijna elke vraag terug. Wie daar niet bij hoort, komt bijna nergens voor.
Hoe kom je in dat kleine groepje? Dat kan ik met deze meting niet bewijzen, maar de antwoorden geven wel een richting. In 69 van de 120 antwoorden noemde ChatGPT zelf reviewscores of het aantal beoordelingen. En het noemde vaak de site waar het de informatie vond, zoals de zorgvinder van CZ of een overzicht van garages.
Open ChatGPT zonder in te loggen, of in een privévenster. Vraag wat een klant zou vragen, bijvoorbeeld "Wat is een goede [jouw vak] in Heerenveen?" of "Is er een [jouw vak] in de buurt van [jouw dorp]?". Doe dat op een paar verschillende dagen. Kijk welke namen terugkomen en welke sites ChatGPT als bron noemt. Staat daar oude informatie over jouw bedrijf, zoals een oud adres of een oude naam, dan is dat de eerste plek om te verbeteren.
Zo heb ik het gemeten
Ik help zelf bedrijven om beter gevonden te worden in AI. Juist daarom wilde ik dat iedereen deze meting kan nalopen. Dit is wat ik heb gedaan.
Vragen vooraf vastgelegd
Op 12 oktober 2026 heb ik 60 vragen opgeschreven: vijf per branche, voor twaalf branches. Ik schreef ze zoals inwoners ze stellen, dus "Mijn cv-ketel doet het niet meer, wie kan ik bellen?" en niet "beste installatiebedrijf". Eén vraag per branche gaat over een dorp, zoals Akkrum of Jubbega. Ook mijn verwachting schreef ik vooraf op. Het bestand met de vragen heeft een digitale vingerafdruk, zodat je kunt zien dat ik het daarna niet heb aangepast. Alle vragen staan verderop.
Gesteld zoals een gewone inwoner dat doet
Ik gebruikte de gratis versie van ChatGPT, zonder account. Met een account onthoudt ChatGPT eerdere gesprekken, en dan zegt het antwoord meer over mij dan over wat een inwoner ziet. Een script stelde elke vraag in een nieuw, leeg venster, via een internetverbinding in Heerenveen. ChatGPT zocht bij deze vragen zelf op internet. De eerste ronde liep in de nacht van 12 op 13 oktober, de tweede op 14 oktober. Van elk antwoord bewaarde ik de tekst, het tijdstip en een schermafbeelding.
Een lijst van alle bedrijven in de gemeente
Om te weten wie er níet genoemd wordt, moet je weten wie er allemaal zijn. Per branche heb ik alle bedrijven met een vestiging in de gemeente Heerenveen opgezocht in openbare registers, zoals Zorgkaart Nederland, de Orde van Advocaten en de lijst van APK-garages bij de RDW. Dat zijn er 244, ook in de dorpen. Noemde ChatGPT een bedrijf dat niet in een register stond, dan heb ik nagezocht of het bestaat, nog actief is en in de gemeente zit. Zo ja, dan ging het op de lijst.
Wat telt als genoemd
Een bedrijf telt als genoemd als de naam in het antwoord staat of op het kaartje erbij, ook onder een oude naam. Vergelijkingssites en landelijke ketens tellen niet mee. Bedrijven van buiten de gemeente heb ik apart geteld. Een tweede script controleert of elke naam die ik heb genoteerd echt letterlijk in het antwoord staat, en zoekt naar bedrijven die ik over het hoofd zag.
Alles geteld met één script
Alle getallen op deze pagina komen uit één telscript dat alles opnieuw uit de ruwe bestanden telt. Ik heb niets met de hand overgetypt. Drie antwoorden waren door een fout in mijn script niet helemaal opgeslagen. Die vragen heb ik opnieuw gesteld, en de onvolledige versies zitten met uitleg in de meetdata.
Alle 60 vragen
Per branche vijf vragen. De vragen met het label "dorp" gaan over een dorp in de gemeente.
Tandarts
- Wat is een goede tandarts in Heerenveen?
- Welke tandarts in Heerenveen neemt nog nieuwe patiënten aan?
- Ik heb in het weekend erge kiespijn en woon in Heerenveen. Waar kan ik terecht?
- Is er een tandarts in de buurt van Akkrum?dorp
- Ik ben bang voor de tandarts. Welke tandarts in Heerenveen kan daar goed mee omgaan?
Fysiotherapeut
- Wat is een goede fysiotherapeut in Heerenveen?
- Welke fysiotherapeut in Heerenveen is gespecialiseerd in rugklachten?
- Ik heb mijn knie verdraaid bij het sporten. Welke fysio in Heerenveen kan ik bellen?
- Is er een fysiotherapeut in Jubbega of in de buurt?dorp
- Waar moet ik op letten als ik een fysiotherapeut kies in Heerenveen?
Huisarts
- Welke huisarts in Heerenveen neemt nog nieuwe patiënten aan?
- Ik ga verhuizen naar Heerenveen. Bij welke huisartsenpraktijk kan ik me inschrijven?
- Wat is een goede huisartsenpraktijk in Heerenveen?
- Is er een huisarts in Akkrum?dorp
- Welke huisarts in Heerenveen heeft ook avondspreekuur of een online afspraakmogelijkheid?
Dierenarts
- Wat is een goede dierenarts in Heerenveen?
- Welke dierenarts in Heerenveen is ook goed met katten?
- Mijn hond is 's avonds ziek geworden. Welke dierenarts in Heerenveen kan ik bellen?
- Is er een dierenarts in de buurt van Oranjewoud?dorp
- Welke dierenarts in Heerenveen raden mensen aan?
Makelaar
- Wat is een goede makelaar in Heerenveen?
- Ik wil mijn huis in Heerenveen verkopen. Welke makelaar moet ik nemen?
- Welke aankoopmakelaar in Heerenveen kan me helpen een huis te kopen?
- Is er een makelaar die veel huizen verkoopt in Akkrum?dorp
- Hoe kies ik een makelaar in Heerenveen, en welke zijn er?
Notaris
- Wat is een goede notaris in Heerenveen?
- Ik koop een huis in Heerenveen. Welk notariskantoor kan de overdracht doen?
- Waar kan ik in Heerenveen een testament laten opstellen?
- Is er een notaris in de buurt van Jubbega?dorp
- Welke notaris in Heerenveen is betaalbaar?
Advocaat
- Wat is een goed advocatenkantoor in Heerenveen?
- Ik ga scheiden en woon in Heerenveen. Welke advocaat kan me helpen?
- Mijn werkgever wil me ontslaan. Welke advocaat in Heerenveen is goed in arbeidsrecht?
- Is er een advocaat in de regio Heerenveen voor mensen uit Akkrum?dorp
- Hoe vind ik een betrouwbare advocaat in Heerenveen?
Accountant en administratiekantoor
- Wat is een goede accountant in Heerenveen?
- Ik ben zzp'er in Heerenveen. Welk administratiekantoor kan mijn boekhouding en belastingaangifte doen?
- Welk accountantskantoor in Heerenveen helpt een mkb-bedrijf met de jaarrekening?
- Is er een boekhouder in de buurt van Oranjewoud?dorp
- Welk administratiekantoor in Heerenveen raden ondernemers aan?
Installateur
- Wat is een goede installateur in Heerenveen?
- Welke installateur in Heerenveen kan een warmtepomp plaatsen?
- Mijn cv-ketel doet het niet meer en ik woon in Heerenveen. Wie kan ik bellen?
- Is er een loodgieter of installateur in de buurt van Jubbega?dorp
- Welk installatiebedrijf in Heerenveen raden mensen aan voor zonnepanelen?
Aannemer
- Wat is een goede aannemer in Heerenveen?
- Ik wil een aanbouw aan mijn huis in Heerenveen. Welke aannemer kan dat doen?
- Welk bouwbedrijf in Heerenveen kan mijn badkamer verbouwen?
- Is er een aannemer in de buurt van Akkrum?dorp
- Hoe vind ik een betrouwbare aannemer in Heerenveen?
Autogarage
- Wat is een goede garage in Heerenveen?
- Waar kan ik in Heerenveen mijn auto laten APK keuren?
- Mijn auto maakt een raar geluid. Welke garage in Heerenveen kan er snel naar kijken?
- Is er een autogarage in Jubbega of in de buurt?dorp
- Welke garage in Heerenveen is eerlijk en niet te duur?
Rijschool
- Wat is een goede rijschool in Heerenveen?
- Welke rijschool in Heerenveen heeft een hoog slagingspercentage?
- Ik wil snel mijn rijbewijs halen. Welke rijschool in Heerenveen biedt een spoedcursus?
- Is er een rijschool in de buurt van Oranjewoud?dorp
- Hoe kies ik een rijschool in Heerenveen?
Vragen over de meting
Waarom alleen ChatGPT?
Ik wilde laten zien wat een gewone inwoner te zien krijgt, zonder account. Gemini, Copilot en de AI-modus van Google gaven zonder account geen antwoord op deze vragen of toonden een controle tegen robots. Perplexity gaf zonder account één antwoord en vroeg daarna om in te loggen. ChatGPT is bovendien verreweg het meest gebruikte systeem.
Waarom staan er geen bedrijfsnamen in de tekst?
Omdat dit onderzoek gaat over wat ChatGPT doet. Een bedrijf dat niet genoemd wordt, heeft niets fout gedaan, en een praktijk die onder een oude naam opduikt ook niet. Op de schermafbeeldingen van de fouten heb ik de namen daarom onleesbaar gemaakt. Wie het per bedrijf wil nalopen, vindt alles in de meetdata.
Telt een bedrijf als het alleen op het kaartje stond?
Ja. Wie op de kaart bij het antwoord staat, wordt door de gebruiker gezien.
Hoe zit het met bedrijven die in geen enkel register staan?
Die kunnen ontbreken, vooral bij accountants, installateurs, aannemers en fysiotherapeuten. Bedrijven die ChatGPT noemde, heb ik altijd nagezocht en zo nodig toegevoegd. Bedrijven die ChatGPT niet noemde en die ook in geen register staan, zitten er dus niet in. Daardoor valt het aandeel genoemde bedrijven in die branches eerder te hoog uit dan te laag.
Wie heeft dit gemeten, en heeft die er belang bij?
Ik ben Tijm de Jong uit Heerenveen en ik help bedrijven om beter gevonden te worden in AI. Dat is een belang. Daarom lagen de vragen vooraf vast, zijn alle antwoorden bewaard en kun je de meetdata en de scripts hieronder downloaden.
Dit is ChatGPT, de gratis versie zonder account, in twee rondes in oktober 2026. AI geeft niet elke keer hetzelfde antwoord, en met een account of een betaald abonnement kan een antwoord anders zijn. Een bedrijf dat hier niet genoemd werd, kan op een ander moment wel voorkomen. Bij accountants, installateurs, aannemers en fysiotherapeuten is de lijst met bedrijven een ondergrens.
Alle 120 antwoorden met tijdstip en schermafbeelding, de vragenlijst zoals die vooraf is vastgelegd, de bedrijvenlijsten met de bron per bedrijf, de controles en de scripts waarmee alles is geteld. Eén ZIP-bestand van ongeveer 11 MB, vrij te gebruiken met bronvermelding.
De gratis AI-scan laat zien of ChatGPT jouw bedrijf kent, en waar het aan ligt als dat niet zo is. Je ziet het resultaat direct, zonder gesprek.